微信在我们的生活中占据着十分重要的位置，由此微信衍生出来的微信公众号的影响力也越来越大，正因为如此，大量的微信公众号如春笋般涌现而出，几乎每个企业都至少有一个微信公众号。知识信息泛滥的时代，每个人的精力和时间有限，人人都筛选对自己有用或者自己感兴趣的公众号保留。

       酒店官方微信相比其他企业官方微信更加难运营，为什么这么说？因为不是人人都需要用到酒店，且发布的内容相对单一，要么是酒店的促销、酒店的新闻稿等，那么酒店官方微信到底该如何运营？如何涨粉？又如何在微信公众号的大热潮里脱颖而出？

       顾客可通过酒店微信公众号，享受方便的功能服务，获得一定的优惠，获取相关的资讯。顾客来酒店前，有机会通过微信公众号了解酒店的环境、设施、服务等情况，提高顾客对酒店信任度，方便顾客持续关注。扩大酒店知名度，酒店通过微信公众号，可以协助工作人员提高业务效率，降低酒店运营成本。       

       酒店位置在哪？酒店内外环境怎么样？交通是否方便？是否有促销特惠活动？是否提供个人卫生用品？是否提供早餐服务？能提供哪些个性服务？宴会能提供多大场地？菜品都有哪些？提供哪些预定通道？是否有客户投诉机制？......

酒店宾馆行业微信公众号的内容建设方案

一、酒店简介：【公司简介、酒店环境、酒店设施、一键导航】

       对公司简介、企业文化的图文介绍，对酒店周边、大厅、电梯、停车场、健身室、茶室、咖啡厅、行李寄存、房内保险箱、24小时热水、免费WiFi、监控系统等设施的图文介绍。

二、客房服务：【客房介绍、房型展示、客房套餐】

       对客房的整体介绍，客房标准、高级、豪华、单双间等，全面展示客房布置的图文介绍。

三、宴会服务：【会议服务、婚宴服务、年会服务】

       会议室、中西餐厅、宴会厅、多功能厅等场地的图文介绍。对提供的投影、音响、照明等设备和服务的图文介绍。对提供菜品和服务的图文介绍。

四、商务中心：【机票预订、车票预订、周边景点】

       机票、火车票、旅游景点等查询预定。

五、微信会员：【会员积分、会员折扣、储值消费】

       建立会员积分制度，酒店会员可进行积分，积分可用于兑换一定的奖品或是抵扣消费金额。提高酒店顾客的忠诚度。

六、微信优惠券：【代金券、兑换券、折扣券、团购券】

       通过微信公众号制作并发放微信优惠券，各种微信优惠券可随意定制，微信群发放、推文发放、门店小程序发放。

七、微信登录WiFi：【微信登录WiFi、手机验证码登录WiFi】

       是微信公众号吸粉首选，顾客要想使用酒店的免费WiFi，需关注微信公众号。通过关注微信公众号可以免费使用WiFi，可以提高酒店微信公众号的关注率。

八、最新活动：【优惠推荐】

       现场抽奖、发放卡券、各类优惠、投票、获取资料、现场互动等。

九、在线预定服务：【在线订房、宴会预定、在线点餐】

       顾客在线提交姓名，手机，宴会日期、人数，宴会类型，消费标准等，可根据内容预定。

十、评价投诉：【满意度评价、在线投诉】

       顾客对酒店进行整体评价，提出意见或建议。

十一、一键导航：【微信位置导航】

       进行微信位置标注，方便业主通过微信公众号，找到酒店的具体地址，也方便顾客用微信转发推荐。

十二、微商城：【土特产、纪念品、户外用品】

       搭建以微信公众号为基础的电商系统，对特产、纪念品、户外用品等进行展示和销售。

十三、门店小程序：【微信附近小程序】

       让酒店方圆5公里微信用户都可以看到地址、电话、环境图、视频、在线客服、会员卡、优惠券、公司简介、营业范围等信息。做到将酒店地址，覆盖方圆5公里的广告效应。

十四、推文群发：【最新活动、最新案例】

       节假日、重大事件、招商活动、宴会案例、婚庆案例、年会案例等，配合酒店实时营销活动的信息发布，每月推送4次，基本可以满足使用了，不要拼推送频率，要重推送质量。

       微信公众号是企业媒体发布平台、产品与服务的展示平台、促销活动开展平台、消费者互动平台、网上支付平台、产品销售平台、人才招聘的平台、调研平台......，一切企业关注的，企业需要的，在企业微信公众号都可以实现。微信公众号内容建设的好，可以完成95%以上的售前咨询，还可以树立企业形象，提高雇主对企业信任度。讯飞科技提供微信公众号代运营/托管服务，拥有5年以上运营经验和丰富的创意积累，拥有专业的微信代运营团队。提供一体化微信公众号运营解决方案，帮助您提高转化率的同时，改善微信营销的效果，让您省心、省时、省钱，真正做到，提升企业形象，聚拢人气，降低宣传、服务成本。